Marketing Digital en B2B 2014

A continuación reproducimos parte de un estudio realizado por IHS, el cual complementaremos con nuestras apreciaciones y adapatacione al mercado Latino Americano.

En primer lugar, es importante considerar que América Latina aún cuenta en sus posiciones clave de decisión de compra, con personas nacidas en épocas donde la predominancia era analógica. Aunque desde un primer punto de vista esto podría ser un impedimento, se trata de rápidos adaptadores de las nuevas tecnologías. Como podemos ver en la siguiente infografía, los principales usos de internet por parte de diferentes profesionales, se relacionan con la búsqueda de precios, encontrar partes, componentes y proveedores. Es en este último caso donde dichas empresas tienen la posibilidad de trabajar en la generación de leads buscando alimentar a la fuerza de ventas.

Infografía – Marketing Industrial – uso por edades

El avance de los dipositivos alternativos a las computadoras, es decir tabletas y smartphones ha sido notable, particularmente en los útlimos 2 años. La incorporación a los ejecutivos ha sido prácticamente inmediata y hoy podemos ver que inclusive en los rangos de jefaturas ya están presentes.

Infografía – Marketing Industrial – smartphones vs tablets

El smartphone parece ser la alternativa preferida en cuanto a la lectura de e-mails con casi el 30% de participación. ¿Qué es lo más importante de esta información? Da la pauta de que nuestras comunicaciones (e-mail, catálogos de productos, páginas web, etc.) tienen que estar adaptadas para ser visualizadas en múltiples pantallas, utilizando tecnologías responsive, esto que parece obvio es uno de los principales desafíos para la mayoría de las empresas proveedoras.

Lo que hay para perder es mucho, ya que como vemos en el reporte, los e-mails que son revisados en un smartphone y que no se adaptan a este tipo de pantallas es muy probable que sean rápidamente descartados.

Infografía – Marketing Industrial – más digital

Sinceramente, a la hora de leer un buen libro preferimos una confortable lectura en papel, sin embargo en Marketing Industrial, se trata de catálogos que tienen miles de partes, códigos específicos y la búsqueda para alcanzar el resultado deseado es compleja. El desafío para pasar a un esquema digital ha sido, desde el comienzo (estamos en esto desde hace más de 10 años y aún vemos empresas que están comenzando), poder brindar una experiencia de lectura que sea similar o mejor al papel. Hoy podemos decir que esto es posible, considerando que para lograrlo, es necesario utilizar catálogos de productos y servicios que combinan complejos sistemas de consultas y filtros, pero que finalmente, permiten al usuario tener una experiencia interactiva que minimiza los tiempos de búsqueda y permite entregar mejor calidad de información integrando imágenes, videos, planillas, planos, etc.

Evidentemente, esto ha resultado, pues las subscripciones digitales han subido respecto de las publicaciones en papel y esto puede explicarse entendiendo las ventajas de la versión digital, algunas como, la rapidez, la portabilidad y la inmediatez, suelen ser particularmente valoradas.

La pregunta que todos corresponde ¿Cuál es la situación su empresa en términos de marketing digital?

SEO: Nuevo Escenario = Contenido de Calidad

El nuevo escenario del Marketing Digital, particularmente en lo que respecta a SEO (optimización para buscadores de forma orgánica) comienza a revestir nuevas complejidades. Como todos sabemos, el Marketing B2B en cuanto a la Generación de Leads, en gran medida está basado en los resultados de las campañas de Marketing Digital. Siendo así, las técnicas de SEO revisten una particular importancia dentro de las decisiones comerciales.

A continuación presentamos un interesante punto de vista sobre la situación y las complejidades que el SEO actualmente propone:

Vamos a desarrollar a continuación, lo que a nuestro entender, son los puntos más relevantes de la presentación:

• A la búsqueda del primer resultado en los buscadores: el objetivo lo tenemos claro todos, al menos como aspiración. Ciertamente, como vemos en el slide, existen hoy múltiples resultados de búsqueda de acuerdo a lo que el buscador (en América Latina Google es el principal). Principalmente la imagen distingue ubicaciones patrocinadas (es decir enlaces pagos), resultados de búsqueda local (específicamente útiles para negocios como restaurantes u otros basados en la localización) y finalmente otros enlaces que podrían ser los que reconocíamos como orgánicos, pero que ya han perdido parte de su atractivo a partir de su ubicación poco destacada. En algunos países como por ejemplo USA, ya podemos ver los resultados de búsqueda orientados a E-Commerce, es decir a comprar productos directamente desde el resultado de búsqueda. Esta nueva tendencia es muy probable que tenga un gran impacto en los resultados particularmente para quienes enfocan su estrategia en la venta de productos online.
• Resultados de búsqueda en constante cambio: a diferencia de aquellas acciones que buscaban posicionar en forma estática el resultado de búsqueda, se trata hoy de lograr el mejor «promedio de posiciones» por un lado, por otro lado, deberemos determinar en cuál de los tipos de resultados queremos posicionarnos, teniendo tantas opciones como las que podemos ver en la presentación.
• Resultados de búsquedas mobile: es casi absurdo nombrar nuevamente al crecimiento de los dispositivos móbiles. La adaptación del SEO a dispositivos móbiles va tan de la mano como la adaptación del sitio web a los dispositivos móbiles. El desafío será lograr actualizarse a la velocidad del cambio tecnológico (glass, wear, tv, etc.), quienes puedan hacerlo a costos razonables serán los líderes en un segmento que por el momento ofrece grandes oportunidades, particularmente para medianas y pequeñas empresas.

Conclusiones sobre el nuevo SEO:

Coincidimos con la presentación en que el nuevo desafío es dejar atrás aquellas viejas técnicas en las que la práctica estaba enfocada en el SEO por el SEO, será momento de hacer un cambio de marcha, desempolvar aquella parte creativa de nuestros cerebros y comenzar una estrategia que busque realmente generar una audiencia. Podemos aportar como experiencia propia el caso de demaquinasyherramientas.com donde a través de un trabajo constante y enfocado hemos ayudado a desarrollar una comunidad de lectores que a fecha de este artículo es de cerca de 75.000 mensuales. Estamos hablando de un público específicamente conformado por interesados en máquinas y herramientas en países únicamente hispno parlantes. Desde el primer momento la propuesta de Espacio Marketing fue generar contenido interesante, no comercial, sino realmente enfocado en generar conocimiento original (por supuesto a partir de investigación secundaria) resultado de lo cual, demaquinasyherramientas.com es uno de los portales más reconocidos en su rubro.

Podemos concluir que, la efectividad de una estrategia de marketing de contenidos de calidad, está verificada!